La communication corporate est un anglicisme, composé du terme “corporate” signifiant “entreprise” ou “compagnie” en français. Également connue sous les appellations “communication institutionnelle”, “communication d’entreprise” ou encore “communication d’organisation”, la communication corporate regroupe l’ensemble des actions menées par une entreprise pour parler d’elle-même, via son site web, ses réseaux sociaux, les relations presse, les relations publiques, le sponsoring, le mécénat … Cependant, en quoi la communication corporate se distingue-t-elle de la communication commerciale et quels sont les avantages qu’elle peut générer ?

Répondre à la question “Qui sommes-nous ?”

La communication corporate se distingue de la communication commerciale au sens où elle met en lumière, non pas des produits ou des services, mais l’entreprise qui les proposent. Autrement dit, la communication corporate tend à répondre aux questions suivantes : “qui sommes-nous ?”, “quelle est notre histoire ?”, “quelle mission nous sommes-nous donnée ?”, “quelles sont nos valeurs ?”, “qu’est-ce qui fait notre singularité et nous distingue de nos concurrents”, etc.
Ainsi, la communication corporate place au cœur de son discours l’entreprise elle-même, son histoire, son identité, sa mission ainsi que ses valeurs. Par voie de conséquence, la communication corporate soutient le développement commercial de l’entreprise, mais elle travaille davantage à faire connaître et à renforcer son image de marque qu’à promouvoir directement les produits et services qu’elle propose.

Recruter et fédérer en interne autour de valeurs communes

En plus de construire, maintenir et développer l’image de l’entreprise et donc son e-réputation, la communication corporate fédère les individus en interne autour d’une histoire et de valeurs communes. Ces individus sont les collaborateurs, les cadres, les actionnaires ou encore les investisseurs. En les fédérant autour de la culture de l’entreprise, ils deviennent de réels ambassadeurs de la marque et participent à son rayonnement.
C’est aussi une force pour recruter ! En communiquant clairement sur les valeurs et les objectifs de l’entreprise, mais également sur son environnement de travail et les opportunités offertes, la communication corporate attire de nouveaux talents qui se reconnaissent dans la vision de l’entreprise. Elle crée ainsi un cadre attractif et engageant qui facilite le recrutement, où les nouveaux talents peuvent s’épanouir et évoluer, tout en contribuant à la réussite et à la culture de l’entreprise.

Instaurer un climat de confiance en externe

La communication corporate travaille également à instaurer un climat de confiance avec les parties prenantes externes, telles que les clients, les prospects, les partenaires, les distributeurs, les fournisseurs ou encore les médias. En communiquant clairement sur les valeurs, les objectifs et les pratiques de l’entreprise, la communication corporate rassure et convainc les parties prenantes de la transparence et de l’intégrité de l’entreprise.
De plus, en prenant la parole sur ses réussites, mais aussi sur ses défis et ses échecs, l’entreprise montre sa capacité à gérer efficacement les situations de crise, à minimiser les dommages imputées à sa réputation et à maintenir la confiance de ses parties prenantes.

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